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1)Informations sur la logistique：Informations logistiques directement consultables sur la page détails de la commande，Peut également consulter le service à la clientèle de mancun aide enquête；
2)À propos du traitement des pièces perdues：Si la livraison express vous informe de la perte d'un article，Peut être contacté immédiatement le personnel après - vente de mancun s'occupe de vous；
3)À propos de Packaging break：Emballage extérieur cassé trouvé lors de la réception、En cas de déformation, etc.，Le client doit vérifier，Signer pour la réception après confirmation des marchandises en bon état，Ou refuser directement de signer；
4)À propos de la signature logistique：Si les informations logistiques montrent la signature，Mais le client n'a pas reçu la marchandise，Possibilité de contacter d'abord le livreur，Voir si l'opération de livraison a échoué，Ou ont été reçus par d'autres，En cas de confirmation de non réception de la marchandise，Peut être contacté le service à la clientèle de mandungura raison de l'enquête；
5)À propos de marchandises moins：L'achat de plusieurs articles pour la même commande peut être envoyé dans plus d'un colis，Liste expédiée consultable sur la page détails de la commande，Peut confirmer si le colis est en moins ou en attente d'expédition selon la Liste，Si la confirmation n'est pas reçue，Peut contacter à temps le service à la clientèle Handling。